Poštovani korisnici,
U posljednje vrijeme zabilježena su velika opterećenja i smetnje na mrežama:
- T-Mobile Austria GmbH
- Deutsche Telekom AG
- Sve firme i operateri povezani s T-Com grupacijom (Magenta, Hrvatski Telekom i dr.)
Zbog ovih problema korisnici mogu imati poteškoće s internet uslugom i LIVE IPTV sadržajem.
Ovi problemi nisu povezani s našim IPTV sistemom, već isključivo s kvalitetom mreže navedenih operatera.
Kada se problemi javljaju?
- Radnim danima: najviše opterećenje i prekidi u periodu 18:00 – 23:00h
- Vikendom: smetnje su izraženije i mreža je dodatno opterećena
Šta možete učiniti?
- Isključite ruter i TV uređaj iz struje na najmanje 5 minuta radi osvježavanja veze.
- Ako se problem nastavi, obavezno kontaktirajte svog internet operatera i prijavite smetnje.
- Status mreže možete provjeriti na službenim stranicama za kvarove:
https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/deutsche-telekom/
Napomena: SD i HD kanali uglavnom rade stabilno, dok FHD, HEVC i 4K kanali mogu imati prekide zbog preopterećenja mreže.
Molimo korisnike da ne upućuju žalbe nama, jer problem nije do našeg sistema. Smetnje se mogu riješiti isključivo na strani navedenih operatera.
Hvala na razumijevanju.
Vaš EXYU IPTV